الاستبدال والإسترجاع

 سياسة الاستبدال:

سياسة الاستبدال والإسترحاع:

1- نضمن إرجاع المنتج أو استبداله لمرة واحدة فقط ما لم يكن به عيب في التصنيع خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية المباع عليها دون نزع أو فتح التغليف.

2- يتوجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته من أي تلف قبل مغادرة مندوب التوصيل ويعتبر توقيعه على سند الاستلام أو بوليصة الشحن إقرار منه بسلامة المنتج.

3- نضـمــن تـوصــيـل المـنـتـجـات لـمـرة واحـدة فـقــط وغير ذلك يتحمــل العمــيل أي تـكـاليـف إضافيـة.

4- الضمان لا يشمل ليونة المراتب ويجب تدوير المرتبة بشكل دوري للمحافظة عليها خلال فترة الضمان.

5- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام (الكسر- القطع - انسكاب السوائل - اتساخ القماش الخارجي أو وجود بقع عليها).

6- تستبدل المراتب لمرة واحدة فقط خلال فترة الضمان في حال استوفت المرتبة الشروط المذكورة.

7- الضمان لايشمل المراتب التي توضع على سست أو السرائر ذات الألواح الخشبية المتباعدة والمكسورة.

8- في حال شراء المراتب في فترة العروض يتم الإستبدال أو الإسترجاع خلال 24 ساعة من وقت الشراء في حال أستلم العميل المنتجات.

9- لا يمكن استبدال أو أسترجاع الوسائد أو العوازل أو المفارش بعد فتحها لأسباب صحية ووقائية.

10- في حالة الإسترجاع يتم تحويل المبلغ للعميل خلال 10-15 يوم عمل من تاريخ المرتجع ويخصم نسبة البنك في حال تم الدفع عن طريق الفيزا.

11- في حال تم الشراء عن طريق شركات التقسيط فان الطلب غير قابل للتعديل والشركة غير مسؤولة عن أي مبالغ مدفوعة من قبل العميل.

12- قد تختلف درجة لون المنتج المعروض على المتجر الإلكتروني عن أرض الواقع بسبب إختلاف الإضاءة وقت التصوير ونضمن لك نسبة تطابق 80%.

13- يحق للموقع إلغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو في حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.

14- يحق لنا التواصل مع صاحب الطلب بشكل مباشر من خلال الهاتف أو تطبيق الواتساب.

15 - لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات التي يتم تفصيلها حسب طلب العميل.